Доставка и возврат

Чтобы избежать расходов на хранение и оплату труда, наши товары находятся за границей. Это позволяет нам предлагать вам товары по очень выгодным ценам, обеспечивая при этом поддержку на французском языке.

Сроки доставки

Средний срок доставки составляет 10-15 рабочих дней. Для заморских департаментов и территорий Франции срок доставки может быть больше.

Если вы не получите свой товар в течение 60 дней, мы полностью вернем вам деньги.

В случае неполной или ошибочной информации о доставке (фамилия, имя, адрес, номер телефона) мы снимаем с себя всю ответственность за неполучение вашего заказа.

В моем заказе не хватает некоторых товаров. Где они?

Мы работаем с несколькими поставщиками, поэтому, когда вы размещаете заказ, каждый поставщик отвечает за конкретный товар. Если вы закажете 5 разных товаров, вы получите 5 разных посылок, которые будут доставлены в разное время (одни быстрее, другие медленнее). Однако если вы закажете один и тот же товар 3 раза, все они будут отправлены в одной посылке.

Политика возврата

Наша политика действует в течение 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы, к сожалению, не можем предложить вам возврат или обмен. Мы не можем вернуть деньги за товары, приобретенные с использованием промокода или по специальному предложению.

Если вы получили поврежденный или неисправный товар, мы заменим его без дополнительной оплаты.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения.

Обратите внимание: trainingdietmax.com не несет ответственности за утерянные или неправильно направленные посылки.
Пожалуйста, убедитесь, что вся предоставленная вами информация верна перед отправкой заказа, чтобы избежать потери почты или других инцидентов.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Многие виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары для интимного или гигиенического использования, опасные товары или легковоспламеняющиеся газы и жидкости.

Вам придется дождаться доставки и отправить товар обратно нам.

Вы несете ответственность за стоимость возврата товара.

Как только мы получим и проверим возвращаемый товар, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением того, что мы его получили. Мы также сообщим вам о нашем решении одобрить или отклонить вашу претензию.

Если ваш запрос будет одобрен, возврат средств будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.